Ochrana osobních údajů
Poslední aktualizace: 1. ledna 2026 · Verze 2.1
1. Kdo jsme a kdo zpracovává vaše údaje
Správcem osobních údajů je společnost rarnavel.eu s.r.o., se sídlem Václavské nám. 14, 110 00 Praha 1, IČ: 073 48 219, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 299 174 (dále jen „správce" nebo „my"). Prostřednictvím webového rozhraní dostupného na adrese www.rarnavel.eu provozujeme internetový obchod se sortimentem doplňků stravy.
Pro veškeré dotazy týkající se zpracování osobních údajů, výkonu vašich práv nebo podání stížností nás prosím kontaktujte na adrese [email protected] nebo telefonicky na čísle +420 739 182 564 v pracovní dny od 9:00 do 17:00 hod. Vaše dotazy zodpovíme nejpozději do 30 dnů od jejich doručení.
2. Jaké osobní údaje shromažďujeme a proč
Shromažďujeme pouze ty osobní údaje, které jsou nezbytně nutné pro poskytnutí objednaných služeb nebo které nám poskytnete dobrovolně. V žádném případě nevyžadujeme citlivé osobní údaje ve smyslu čl. 9 nařízení GDPR, jako jsou údaje o zdravotním stavu, genetické či biometrické údaje.
| Kategorie údajů | Konkrétní údaje | Účel zpracování | Právní základ |
|---|---|---|---|
| Identifikační | Jméno, příjmení | Plnění smlouvy, doručení zásilky | Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR |
| Kontaktní | E-mail, telefon | Komunikace, potvrzení objednávky | Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR |
| Adresní | Doručovací adresa | Doručení zboží | Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR |
| Transakční | Číslo objednávky, platební metoda | Vedení účetnictví, daňové povinnosti | Čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR |
| Technické | IP adresa, typ prohlížeče, cookies | Bezpečnost, analýza návštěvnosti | Čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR |
3. Jak dlouho uchováváme vaše údaje
Osobní údaje zpracováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění stanoveného účelu, přičemž vždy respektujeme zákonné minimální lhůty archivace. Po uplynutí doby uchování údaje bezpečně a nevratně zlikvidujeme.
- Smluvní údaje (objednávky): po dobu 5 let od uzavření smlouvy v souladu s občanským zákoníkem.
- Daňové doklady: po dobu 10 let dle zákona o účetnictví č. 563/1991 Sb.
- Marketingová komunikace: do odvolání souhlasu, nejdéle 3 roky.
- Technické logy (IP adresy): 6 měsíců z důvodu bezpečnosti.
4. Komu předáváme vaše údaje
Vaše osobní údaje neprodáváme třetím stranám za marketingovými účely ani je nepřenášíme do zemí mimo Evropský hospodářský prostor bez odpovídajících záruk. Pro plnění smluvních závazků spolupracujeme s těmito kategoriemi příjemců, kteří vystupují jako zpracovatelé:
- Přepravní společnosti (Zásilkovna, PPL) — předání jméno, adresy a telefonu za účelem doručení zásilky.
- Platební brány (Stripe, GoPay) — zpracování plateb; platební údaje neukládáme sami.
- Analytické nástroje (Google Analytics 4 s anonymizací IP) — sledování návštěvnosti webu.
- Hostingový provozovatel — technické uchovávání dat na serverech v EU.
5. Vaše práva v oblasti ochrany osobních údajů
Jako subjekt údajů máte dle nařízení GDPR a zákona č. 110/2019 Sb. o zpracování osobních údajů tato práva, která můžete uplatnit kdykoliv zasláním žádosti na adresu [email protected]:
Máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a obdržet jejich kopii.
Pokud jsou vaše údaje nepřesné nebo neúplné, máte právo požádat o jejich opravu bez zbytečného odkladu.
Za podmínek stanovených GDPR máte právo požádat o vymazání svých osobních údajů z našich systémů.
Máte právo požadovat omezení zpracování v případě, kdy zpochybňujete přesnost údajů nebo zákonnost zpracování.
Údaje, které jste nám poskytli, máte právo obdržet ve strukturovaném, strojově čitelném formátu.
Máte právo podat stížnost u dozorového orgánu — Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
6. Zabezpečení osobních údajů
Přijali jsme odpovídající technická a organizační opatření, abychom chránili vaše osobní údaje před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo zneužitím. Veškerá komunikace mezi vaším prohlížečem a naším serverem je šifrována prostřednictvím protokolu TLS 1.3. Přístup k osobním údajům mají pouze oprávnění zaměstnanci vázaní povinností mlčenlivosti.
Pravidelně provádíme interní bezpečnostní audity a školíme naše pracovníky v oblasti ochrany dat. Hesla a citlivé autentizační údaje jsou uloženy výhradně v hašované podobě. V případě bezpečnostního incidentu, který by mohl ovlivnit vaše práva a svobody, vás informujeme v souladu s čl. 34 GDPR.
7. Cookies a sledovací technologie
Náš web používá soubory cookie a podobné technologie. Technické cookies jsou nezbytné pro správné fungování webu a není možné je vypnout. Analytické a marketingové cookies používáme pouze na základě vašeho souhlasu. Detailní informace naleznete v naší Cookie politice.
8. Změny těchto zásad
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny v právních požadavcích nebo v naší praxi zpracování dat. O každé podstatné změně vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu (pokud nám ho máte poskytnut) nebo výrazným oznámením na webu. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku. Verze s datem platnosti je vždy uvedena v záhlaví dokumentu.
Kontakt na správce: rarnavel.eu s.r.o., Václavské nám. 14, 110 00 Praha 1 · [email protected] · +420 739 182 564